Hỗ trợ trực tuyến
HỖ TRỢ THƯƠNG MẠI
(Các sản phẩm Sony)
Hỗ trợ viên 1
( 028.39208340 )
Mr.Tiến
( 0903.947.700 )
Hỗ trợ viên 2
( 028.38371928 )
( Màn hình LED )
Mr. Tín
( 0905.366.656)
HỖ TRỢ DỊCH VỤ
(Cho thuê Màn hình LED & Thiết bị chuyên dụng )
Mr. Tuấn
( 0906.677.158)
Mr. Hải
( 0908.228.979)
Mr. Sơn
( 0908.264.557)

Quy định giao nhận

HNE cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trong Tp.HCM và qua bưu điện.
A/ Giao hàng tận nơi trong Tp.HCM
1. Phạm vi áp dụng
- Giao hàng tận nơi tại các phường, quận trong TP.HCM. Hy vọng trong thời gian sắp tới sẽ mở rộng khu vực giao hàng để phục vụ quý khách tốt hơn.
- Tất cả các quận trong Tp.HCM .
2. Sản phẩm áp dụng
- Tivi, dàn âm thanh,có hoá đơn V.A.T 
3. Thời gian nhận hàng
Ngay sau khi quý khách đồng ý mua hàng, nhân viên HNE sẽ tiến hành giao hàng cho khách trong vòng 1 ngày. 
4. Hình thức thanh toán : 
- Thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản trước khi nhận hàng
- Đặt cọc (tiền mặt hoặc chuyển khoản) trước, hoàn tất giao hàng khách thanh toán phần còn lại (tiền mặt hoặc chuyển khoản)
- Thanh toán tiền mặt ngay sau khi khách nhận hàng
5. Chi phí vận chuyển : 
- Miễn phí: các quận lân cận công ty (như: Quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Phú Nhuận, Bình Thạnh)
- Các quận còn lại HNE sẽ thỏa thuận với khách mức chi phí giao hàng
B/ Giao hàng qua bưu điện :
1. Phạm vi áp dụng
Giao hàng trên toàn quốc
2. Sản phẩm áp dụng
- Tivi, dàn âm thanh và tất cả các sản phẩm tại cửa hàng thuộc công ty HNE
3. Thời gian nhận hàng
- Ngay sau khi quý khách đồng ý mua hàng, nhân viên HNE sẽ tiến hành giao hàng cho khách ngay.

- Thời gian nhận hàng cho dịch vụ gửi hàng qua bưu điện (Dành cho khách ở tỉnh xa) : từ 03 – 04 ngày.
- Nhân viên HNE sẽ gọi điện hoặc gửi mail đến quý khách hàng xác nhận khách đã nhận được hàng.
4. Hình thức thanh toán : 
 -Nếu khách hàng ở xa, hiện nay chỉ có hình thức thanh toán chuyển khoản rồi chuyển hàng qua bưu điện và phải tính thêm phí gửi hàng của bưu điện. (quý khách vui lòng chuyển khoản thanh toán trước vào số tài khoản của hệ thống HNE)
5. Chi phí vận chuyển qua bưu điện:
- Theo thỏa thuận với khách hàng
- Nếu là khách hàng trả phí, khi khách nhận hàng sẽ thanh toán cước phí bưu điện cho nhân viên chuyển phát nhanh
6. Đối tác liên kết vận chuyển:
- Công ty cổ phần chuyển pháp nhanh BƯU ĐIỆN (www.ems.com.vn)
- Công ty cổ phần chuyển pháp nhanh TÍN THÀNH VN (www.ttcvina.com)